Ръководството на фирмата поема своята отговорност в изграждането, поддържането и постоянното подобрение на Система за управление на качеството, като декларира следните основни принципи, залегнали в политиката:
• Ориентиране към клиентите и други заинтересовани страни – съзнаваме отговорността си и се стремим да задоволяваме в максимална степен настоящите и бъдещи потребности на всички свои клиенти, спазвайки действащите законови и нормативни изисквания;
• Лидерство на ръководството – съзнаваме отговорността си поддържането на работещи системи. Създаваме подходящи условия, стимулиращи служителите на фирмата за пълноценно участие в процесите по управление на качеството, както и проява на инициатива при изпълнение на дейностите свързани с тях.
• Съпричастност на хората – считаме, че най-ценният ресурс на фирмата са хората. Стремим се да създадем атмосфера, в която хората са мотивирани, удовлетворени и напълно отдадени на постигането на целите на фирмата.
• Фактологичен подход при вземане на решения – решенията на всички нива във фирмата се основават на актуална и вярна информация. Внедряването на работеща система за комуникации и управление на информацията създават условия за вземане на правилни решения.
• Процесен подход – създаваните от фирмата продукти и услуги са резултат от протичането на взаимосвързани основни и допълнителни процеси, които се разглеждат и управляват като система, а не самостоятелно.
• Взаимно изгодни отношения с доставчици и заитересовани страни – основавайки се на принципа, че за доставката на висококачествен продукт трябва да се вложат качествени материали, услуги и оборудване, фирмата избира за свои партньори доставчици, предлагащи високококачетвени доставки.
• Подобрения за по-високо ниво на качеството – чрез непрекъснато наблюдение и анализиране на процесите във фирмата и предприемане на ефективни коригиращи мерки, ръководството цели непрекъснато подобрение на качеството.
За постигане на основната си цел – реализацията на продукти и услуги с високо качество, които в максимална степен удовлетворяват изискванията на нашите клиенти – ръководството на фирмата си поставя следните цели:
1. Подобряване на качеството и на финансовите показатели на фирмата през 2020-2021 г.;
2. Развитие на персонала, повишаване на мотивацията и компетентността;
3. Подобряване на условията на труд във фирмата;
Ръководството на фирмата гарантира, че:
• организацията разполага с нужните ресурси за изграждане, поддържане и развитие на Система за управление на качеството;
• полага грижи въведената система да функционира ефикасно и в съответствие с изискванията на стандарт ISO 9001:2015.
10.06.2020